FAQよくあるご質問

GENERAL全般

  • 製品を購入前に試してみることは可能ですか？

    はい、可能です。
    全ての製品にて貸出機をご用意しております。貸出機は製品と同等品で、購入前に14日間無料ですべての機能をお試しいただけます。
    貸出機のご依頼は、お問い合わせフォームよりお願いいたします。

  • 修理の依頼はどうすればよいでしょうか？

    お買い求めになった販売店にお問合せいただくか、
    必要な製品名を明記しお問い合わせフォームからご連絡ください。

  • 該非判定書の発行は可能でしょうか?

    はい、可能です。
    お買い求めになった販売店にお問合せいただくか、
    必要な製品名を明記しお問い合わせフォームからご請求ください。

PRODUCT製品について

  • ViCSiMⅡ(PA-S820)のアプリケーションソフトの文字が切れたり、データや設定が一部しか表示されません。

    Windowsの表示の設定によるものです。以下の操作をお試しください。

    ①デスクトップの画面で右クリックし「ディスプレイ設定」を選択
    ②「テキスト、アプリ、その他の項目のサイズを変更する」を「100％」に設定

    なお、対象のOSはWindows10/11となります。
    こちらの操作で改善されない場合は、お問い合わせフォーム よりお知らせ、お問合わせください。

  • ViCSiM(PA-S800)について、CAN通信を特殊なボーレートで使いたいのですが 対応可能でしょうか？

    ご希望のボーレートによっては、標準品のカスタマイズ（基板上の水晶発振器またはソフトで設定する分周比の変更など）にて対応可能です。
    詳しくは、お問い合わせフォーム よりお問い合わせください。

  • 株式会社アドテックシステムサイエンス製のASB-3000を所有しています。
    WindowsXP以降のOSで使いたいのですが、PA-S2000にバージョンアップは可能でしょうか？

    はい、可能です。
    お手元のASB-3000を一旦弊社でお預かりし内部データの書き換え等を行い、PA-S2000としてお返しします。
    バージョンアップは有料（税込￥8,800）となります。工期は通常一週間です。
    詳しい手順や方法等は お問い合わせフォームからお問合せください。

  • PA-S2000について生産中止品との記述をWebで見ましたが、校正は可能でしょうか。

    はい、可能です。
    当面の間校正作業はお引き受けしております。
    校正のご依頼は、お問い合わせフォームよりお願いいたします。

  • PA-S2000で計測開始ボタンを押した際に「範囲チェックエラー」が出る。

    PA-S2000のアプリケーションソフト「PandaScope」を起動した場合、前回終了時の設定状態を保管するパラメータファイル（pas2000.prm※）が作成されます。
    上記症状が出た場合、このファイルを一度削除しPCを再起動後、PandaScopeを起動してみてください。

    ※パラメータファイル（pas2000.prm）は、Windows 7/10の場合、
    以下のフォルダに作成されます。

    C:\ユーザー\{ログイン名}\AppData\Roaming\PandA\PA-S2000